Archivi del mese: giugno 2011

Il mestiere di cassiera nelle GDO

Quello della cassiera è un mestiere discusso, trasformato in aneddoti, studiato da sociologi, psicologi e specialisti delle patologie da lavoro. La cassiera è l’ultima persona che il cliente vede prima di lasciare il negozio e la percezione del servizio equivale spesso al suo comportamento nei confronti del cliente. Ma è anche una delle categorie con il maggiore turnover. La formazione professionale delle cassiere richiede un mix di pratica e di conoscenze teoriche. Per assicurare un trasferimento di contenuti teorici univoco, strutturato e … Continua a leggere

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Soluzioni in blended learning per il settore della GDO

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